Política de Privacidade — 568win

Esta Política de Privacidade rege o tratamento de dados pessoais realizado pela 568win ("Controlador"), responsável pela plataforma de entretenimento online acessível pelo domínio 568win.cam.

O canal oficial de comunicação para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é o endereço de e-mail [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail). Pedidos formais relacionados à LGPD devem incluir no assunto: "LGPD – Solicitação de Titular".

A 568win coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a etapa de relacionamento com o Usuário:

A 568win não coleta dados pessoais sensíveis nos termos do artigo 5º, inciso II, da LGPD (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou biométricos), salvo a imagem facial capturada na selfie de verificação, que é tratada exclusivamente para fins de confirmação de identidade no processo KYC.

Os dados pessoais coletados pela 568win são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: Permitir o cadastro, autenticação e manutenção do perfil do Usuário na Plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): Confirmar a identidade do Usuário, prevenir fraudes, cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e verificar a maioridade (18+);
• Processamento de transações: Viabilizar depósitos, saques, transferências e o rastreamento de movimentações financeiras dentro da Plataforma;
• Prestação dos serviços: Oferecer acesso às apostas esportivas, cassino online, bônus, programa VIP e demais funcionalidades disponíveis;
• Suporte ao cliente: Responder dúvidas, processar reclamações, fornecer assistência técnica e gerenciar o relacionamento com o Usuário;
• Prevenção a fraudes e segurança: Detectar atividades suspeitas, prevenir abusos, proteger a integridade da Plataforma e de outros usuários;
• Conformidade legal e regulatória: Cumprir obrigações previstas na legislação brasileira, incluindo a LGPD, Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (PLD) e demais normas aplicáveis;
• Melhoria de serviços: Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do Usuário, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades;
• Comunicações: Enviar notificações transacionais, alertas de segurança e, com consentimento específico, comunicações de marketing e promoções.

Nos termos do artigo 7º da LGPD, cada operação de tratamento de dados realizada pela 568win apoia-se em uma das seguintes bases legais:

Quando o tratamento basear-se em consentimento, o Usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.

A 568win não vende, comercializa nem cede dados pessoais de Usuários a terceiros para finalidades comerciais próprias de tais terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: Instituições financeiras, operadoras de Pix e gateways de pagamento (Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Itaú, Bradesco, Nubank, entre outros) para processar transações financeiras, estritamente nos limites necessários;
• Provedores de verificação de identidade: Fornecedores especializados em KYC e PLD/FT, que recebem documentos do Usuário exclusivamente para fins de verificação e confirmação de identidade;
• Fornecedores de jogos: Provedores parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) recebem identificadores técnicos de sessão, mas não dados pessoais completos como CPF ou documentos de identidade;
• Infraestrutura de TI: Fornecedores de serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética que processam dados em nome da 568win na qualidade de operadores, sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Autoridades públicas: Órgãos governamentais, judiciais ou regulatórios brasileiros — como a ANPD, Receita Federal, Coaf, Ministério da Fazenda/SPA, e o Poder Judiciário — quando houver determinação legal, judicial ou administrativa;
• Auditores e assessores jurídicos: Para fins de auditoria interna, consultoria jurídica ou assessoria contábil, sempre sob obrigação de sigilo profissional.

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia, alguns fornecedores da 568win — especialmente provedores de jogos, infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise — podem estar localizados fora do Brasil e processar dados pessoais de Usuários no exterior.

A 568win assegura que toda transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando as seguintes salvaguardas:

• Transferência apenas para países reconhecidos pela ANPD como dotados de nível de proteção adequado; ou
• Inserção de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD; ou
• Certificação do destinatário por programa reconhecido de conformidade com a LGPD ou norma equivalente.

Para obter informações específicas sobre as transferências internacionais realizadas, o Usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Dados (DPO) conforme indicado na Seção 13 desta Política.

A 568win utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário e realizar análises estatísticas de uso.

As categorias de cookies utilizadas são:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, segurança e navegação entre páginas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho e análise: Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para fins de análise estatística e melhoria do serviço. Os dados são agregados e não identificam individualmente o Usuário;
• Cookies funcionais: Permitem que a Plataforma lembre preferências do Usuário, como idioma e configurações de exibição, para personalizar a experiência;
• Cookies de publicidade: Utilizados apenas com o consentimento explícito do Usuário para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas promocionais.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da 568win, mas pode limitar recursos personalizados.

Os dados pessoais são mantidos pela 568win pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades declaradas, observados os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A 568win adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: TLS/SSL 256-bit para toda comunicação entre o navegador do Usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso: Dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos servidores;
• Autenticação em duas etapas (2FA): Disponível para todos os Usuários como camada adicional de proteção da Conta;
• Controle de acesso privilegiado: Apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais de Usuários, seguindo o princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: Sistemas automatizados de detecção de anomalias e tentativas de acesso não autorizado;
• Auditorias periódicas: Testes regulares de segurança e revisões das políticas internas de proteção de dados.

Em caso de suspeita de violação de dados pessoais que represente risco ou dano relevante aos titulares, a 568win notificará a ANPD e os Usuários afetados em prazo razoável, conforme determina o artigo 48 da LGPD.

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Usuário, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao canal indicado na Seção 13:

O prazo de resposta da 568win a solicitações de titulares é de até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período em casos excepcionais, com comunicação fundamentada ao Usuário. Para exercer qualquer direito, envie e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD – Solicitação de Titular" e especifique o direito que deseja exercer.

Os serviços da 568win são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos completos ou mais. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 568win tome conhecimento de que dados pessoais de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente excluídos e a Conta correspondente será encerrada, sem prejuízo de eventuais comunicações às autoridades competentes.

Pais e responsáveis legais que tiverem conhecimento de que um menor acessou a Plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo canal de suporte para que as providências cabíveis sejam adotadas.

A 568win poderá enviar ao Usuário dois tipos distintos de comunicações:

• Comunicações transacionais e de segurança: Confirmações de cadastro, alertas de login, avisos de movimentação financeira, notificações de segurança, atualizações de termos e comunicações operacionais essenciais. Estas mensagens são enviadas independentemente de preferências de marketing e não podem ser descadastradas sem o encerramento da Conta, pois fazem parte da prestação do serviço;
• Comunicações de marketing e promoções: Ofertas personalizadas, promoções do Brasileirão, lançamentos de jogos, notificações sobre o Programa VIP e newsletter. Estas comunicações são enviadas apenas com o consentimento expresso do Usuário, que pode revogá-lo a qualquer momento clicando no link "Descadastrar" presente em cada e-mail ou entrando em contato com o suporte.

A 568win não realiza ligações telefônicas não solicitadas para fins de marketing. Comunicações por WhatsApp ou Telegram são enviadas exclusivamente para Usuários que consentiram com esse canal de comunicação.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 568win designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas cabíveis;
• Orientar os colaboradores e operadores da 568win sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou por normas complementares.

A 568win reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Todas as alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data da última revisão.

Alterações materiais — aquelas que impliquem mudança relevante nas finalidades de tratamento, nos tipos de dados coletados ou nos direitos dos titulares — serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constitui concordância com a nova versão da Política. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento da Conta e a exclusão dos dados conforme descrito na Seção 10.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer controvérsias decorrentes desta Política serão dirimidas no foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

A eventual invalidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição desta Política não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 568win, que complementam as disposições aqui estabelecidas.